Exemple d'Audit RGESN : Étude de Cas avec AT HOME

Vous vous demandez sûrement à quoi ressemble concrètement un audit RGESN et quel intérêt cela peut avoir pour votre entreprise. Pour illustrer cela, nous allons détailler l’ensemble de la démarche, les résultats et la restitution de l’audit RGESN que nous avons réalisé pour l’entreprise AT HOME. (nouvelle fenêtre)

Pour rappel, le RGESN, ou Référentiel Général d’Écoconception des Services Numériques, est un cadre de référence visant à réduire l’impact environnemental des services numériques tout en améliorant leur performance et leur durabilité. Nous utilisons ce levier réglementaire comme point d’entrée pour sensibiliser les entreprises à l’empreinte écologique de leurs services numériques.

Démarche de l’AUDIT RGESN

Pour réaliser cet audit, nous nous sommes appuyés sur un outil interne , qui nous permet d’évaluer facilement la conformité des critères du référentiel. Cet outil facilite la collaboration, centralise les commentaires et automatise certaines tâches, ce qui est bien plus efficace que l’utilisation d’un simple tableau.

Dans ce cas, il s’agissait d’un audit dit “simple”, c’est-à-dire que nous nous sommes concentrés uniquement sur les critères marqués comme prioritaires (30 critères au lieu de 78). Cette notion de priorité a été introduite par la version 2 du RGESN , offrant ainsi une version plus légère et accessible.

Voici les différentes étapes réaliser pour mener à bien cet audit RGESN :

1. Échange avec la personne responsable du site web afin de recueillir des informations historiques et techniques

L’objectif est de collecter un maximum d’informations afin de comprendre l’historique du service web, la démarche mise en place, les choix qui ont été faits, les différents prestataires, etc. On essaye de comprendre les choix et de creuser un peu plus la partie technique (technologies utilisées, historique des développements, etc.) et, si possible, d’obtenir un accès aux serveurs et au code pour garantir une précision maximale lors de l’audit.

2. Définition d’un échantillon de pages représentatif

Le site web comportant un certain nombre de pages, l’idée est de se concentrer uniquement sur un échantillon de pages représentatives. Cet échantillon peut varier en fonction de la complexité du site, de la diversité des pages, des fonctionnalités qui sont implémentés. En effet, la totalité des 30 critères sera évaluée sur toutes les pages de l’échantillon. Un critère sera considéré comme conforme si l’évaluation est correcte sur l’ensemble des pages. Ici nous avons choisi 5 pages représentatives du site web d’AT HOME que vous pourrez retrouver dans les détails des différents rapports.

3. Les outils utilisés pour l’audit

En plus de notre outil interne, nous nous appuyons sur les outils suivants pour faciliter l’évaluation de certains critères (classés par ordre d’utilité) :

• Outils de développement des navigateurs
• EcoIndex (nouvelle fenêtre)
• Num Eco Diag
• Validateur HTML du W3C (nouvelle fenêtre)
• GreenIt-Analysis (nouvelle fenêtre)

4. Évaluation des critères prioritaires

Enfin, nous auditons les critères dans l’ordre des thématiques. Pour chaque critère, comme sur la capture d’écran ci-dessous, nous évaluons la conformité et laissons un commentaire si nécessaire. Nous respectons la méthodologie d’évaluation décrite dans le référentiel.

Les résultats de l’AUDIT RGESN

Sur les 30 critères audités, le service obtient un score de 73/100. Voici le détail :

• ✅ 12 critères valides
• ❌ 8 critères non conformes
• 🔵 10 critères non applicables

• Vous pouvez retrouver le rapport PDF ici. (nouvelle fenêtre)
• Vous pouvez accéder au rapport CSV ici. (nouvelle fenêtre)
• Vous pouvez également consulter le lien public sur notre outil ici.

Ces rapports contiennent l’ensemble des commentaires pour chaque critère audité.

De plus, notre outil permet d’accompagner à la déclaration d’écoconception du service numérique.

L’idée principale de cette déclaration d’écoconception, tout comme cet article montrant un exemple d’audit RGESN, est de rendre la démarche transparente. Même si la conformité réglementaire n’est pas totale, des efforts sont faits pour aller dans la bonne direction.

Restitution de l’AUDIT RGESN

Au cours d’une réunion d’une petite heure, nous avons pu transmettre l’ensemble des documents et des résultats. L’idée de cette restitution est de vulgariser certains commentaires et critères qui pourraient être techniques, tout en engageant pleinement les intervenants dans la démarche et en les incitant à agir au quotidien sur leur utilisation du service numérique.

L’objectif est également de proposer une première liste de recommandations pour améliorer le score et, par conséquent, la conformité réglementaire. Voici les principales recommandations évoquées :

• Mettre en place un éco-budget et définir des objectifs en matière de réduction ou de limitation de ses propres impacts environnementaux ( Critère 1.5 (nouvelle fenêtre))
• Consolider la déclaration d’écoconception en ajoutant certains éléments :
  • Lister les différents types de terminaux d’affichage (Critère 2.5 (nouvelle fenêtre))
  • Explications des choix techniques (Critère 3.1 (nouvelle fenêtre))
• Réfléchir à changer certaines briques logicielles (plugins) et certains prestataires (hébergement) plus en phase avec des principes d’écoconception (Critère 8.3 (nouvelle fenêtre)et Critère 2.10 (nouvelle fenêtre))
• Poursuivre l’audit RGESN sur les 70 critères

En réalisant cet audit RGESN avec AT HOME, nous avons pu identifier des leviers d’amélioration concrets pour réduire l’empreinte environnementale de leur site web, tout en renforçant leur engagement en matière d’écoconception. Cet exemple d’audit illustre l’importance de suivre une démarche structurée pour obtenir des résultats tangibles et optimiser les performances numériques. Si vous souhaitez entreprendre une démarche similaire, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services d’audit RGESN.

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