Exemple de rapport mensuel
Librairie Exemple : maintenance d’octobre 2026
Site et données fictifs. La structure, le niveau de détail et le ton sont ceux des rapports que nous envoyons chaque mois à nos clients. Le temps passé, qui figure dans le rapport réel, n’est pas reproduit ici.
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Le mois en chiffres
- 99,98 % de disponibilité
- 9 mises à jour posées
- 1 mise à jour reportée
- 3 demandes traitées
Ce qui a été fait ce mois-ci
- Campagne de mises à jour jouée sur la pré-production, puis en production après contrôle.
- Une régression repérée sur la pré-production et corrigée avant la mise en ligne (détail plus bas).
- Demande : le formulaire de contact n’envoyait plus de copie à l’expéditeur. Corrigé et testé.
- Demande : bandeau de fermeture exceptionnelle pour la Toussaint, posé puis retiré à la date prévue.
- Question : comment exporter les commandes du mois pour la comptabilité. Réponse avec une procédure écrite, gardée dans la documentation du site.
- Une coupure de 9 minutes, la nuit, détectée par la surveillance. Cause côté hébergeur, confirmée par son support.
Mises à jour
Chaque élément a été mis à jour seul, après lecture de ses notes de version, d’abord sur la pré-production. Trois mises à jour corrigeaient des failles de sécurité publiées.
| Élément | Avant | Après | Nature |
|---|---|---|---|
| WordPress (cœur) | 6.8.2 | 6.8.3 | Correctif de sécurité |
| WooCommerce | 10.1.2 | 10.2.1 | Version mineure |
| Yoast SEO | 26.0 | 26.2 | Version mineure |
| Contact Form 7 | 6.1.1 | 6.1.2 | Correctif de sécurité |
| WP Rocket | 3.19.3 | 3.19.4 | Correctif |
| Thème enfant du site | 2.3.0 | 2.3.1 | Correction de la régression |
| Extension de livraison | 4.2.0 | 4.3.0 | Version mineure |
| Extension de sauvegarde | 1.9.7 | 1.9.8 | Correctif |
| Extension anti-spam | 5.4.0 | 5.4.1 | Correctif de sécurité |
Reportée
Extension de paiement, version majeure 5.0 : publiée six jours avant la campagne. Elle attend la fin de sa quarantaine de trois semaines, le temps que les premiers retours d’incompatibilité remontent. Elle est prévue le mois prochain.
Contrôles réalisés
- Sauvegarde complète des fichiers et de la base avant le passage en production, vérifiée.
- Pages principales comparées avant et après la mise à jour, sur ordinateur et sur mobile.
- Commande de test jusqu’au paiement, en mode test du prestataire de paiement.
- Formulaire de contact envoyé, copie reçue.
- Connexion à un compte client et à l’administration.
La régression évitée
Sur la pré-production, la mise à jour de WooCommerce décalait le bouton « Ajouter au panier » sous le prix sur mobile, à cause d’une ancienne surcharge du thème. Le thème a été corrigé avant la mise en production : le site en ligne n’a jamais affiché le défaut.
Disponibilité
99,98 % sur le mois, soit 9 minutes d’indisponibilité en une seule coupure, de nuit. Elle a touché au même moment un autre site du même hébergeur, ce qui orientait vers l’infrastructure plutôt que vers votre site : l’hébergeur a confirmé une opération sur son réseau. Rien à corriger de notre côté.
Référencement et vitesse
Sur les 28 derniers jours, comparés aux 28 précédents : 1 240 clics depuis Google (+8 %) et 38 400 affichages dans les résultats (+12 %). La hausse vient presque entièrement de la page sur la rentrée littéraire, publiée fin septembre, qui se place sur des recherches de saison.
| Page | Clics | Évolution |
|---|---|---|
| Accueil | 412 | +5 % |
| Rentrée littéraire : notre sélection | 236 | +41 % |
| Livres jeunesse | 148 | +3 % |
| Infos pratiques et horaires | 121 | −2 % |
| Page | Octobre | Septembre |
|---|---|---|
| Accueil | 1,9 s | 2,1 s |
| Fiche produit la plus vue | 2,4 s | 2,5 s |
| Panier | 1,7 s | 1,7 s |
Mesure de laboratoire (mobile émulé, connexion 4G lente), à comparer d’un mois sur l’autre plutôt qu’à l’expérience réelle des visiteurs.
Le petit plus du mois
Offert ce mois-ci
L’image d’en-tête de l’accueil pesait 380 Ko. Recompressée et servie au bon format, elle en pèse 90, sans différence visible. C’est la principale raison du gain de vitesse de l’accueil.
Une idée pour la suite
Les fiches produits chargent deux polices qui ne servent qu’au pied de page. Les retirer ferait gagner environ 0,3 s sur mobile. C’est une proposition : vous décidez, et nous chiffrons avant de faire.
Le mois prochain
- Poser la mise à jour reportée
La version majeure de l’extension de paiement sort de sa quarantaine de trois semaines. Elle sera jouée sur la pré-production avec une commande de test complète.
- Supprimer une extension inactive
Une extension de galerie est désactivée depuis l’an dernier et n’est plus maintenue par son auteur. Même inactive, elle reste une porte d’entrée. Nous proposons de la supprimer, avec votre accord.
- Fermer deux comptes administrateur
Deux comptes appartiennent à d’anciens prestataires et ne se sont pas connectés depuis plus d’un an. À confirmer de votre côté avant fermeture.