Combien coûte la maintenance d’un site ?

À partir de 250 € HT par mois, engagement de 12 mois. Le montant dépend du nombre de sites, de leur technologie et de ce qui doit être surveillé. Il est fixé après un état des lieux du site, et ne bouge pas en cours d’année.

Pourquoi plus cher qu’une maintenance WordPress à 60 € par mois ?

Parce qu’une mise à jour cliquée en production et une mise à jour testée sur une copie du site ne sont pas le même travail. Nous lisons les notes de version, jouons chaque mise à jour sur une pré-production, vérifions la sauvegarde avant de toucher au site en ligne, rejouons vos parcours et rédigeons un rapport. Le prix couvre ce temps, et l’interlocuteur qui le fait.

Reprenez-vous un site que vous n’avez pas construit ?

Oui, c’est même le cas le plus fréquent. Le premier mois sert à reconstituer une copie du site, lire le thème et les extensions, et noter ce qui manque. Ce que nous trouvons de fragile est listé et chiffré à part, avant tout engagement.

Quelles technologies maintenez-vous ?

WordPress et WooCommerce en premier lieu, mais aussi des sites Astro et des applications Symfony, API Platform, React ou Next.js. La méthode est la même : copie de test, sauvegarde vérifiée, non-régression, rapport.

Que se passe-t-il au bout des 12 mois ?

Le contrat se reconduit si personne ne le dénonce. À la fin, vous gardez tout : accès, sauvegardes, documentation. Si vous changez de prestataire, nous lui transmettons le site dans un état qu’il peut reprendre.

Mode sans média : les images ne sont pas affichées, et celles qui sont chargées à la demande ne sont pas téléchargées. Poids de cette page : —.

Faire durer

Maintenance de site web : des mises à jour testées avant d’arriver chez vous

Votre site est en ligne et il compte pour votre activité. Chaque mois, des extensions, un thème et un cœur se mettent à jour, et chacune de ces mises à jour peut casser une page, un formulaire ou une commande. La maintenance consiste à faire ce travail avec méthode, et à vous dire ce qui a été fait.

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Les situations où la maintenance se justifie

Vous n’osez plus cliquer sur « Mettre à jour » de peur de casser le site.
Votre prestataire a disparu, et personne ne sait comment le site est construit.
Le site a déjà été piraté, ou est resté en panne sans que personne ne s’en aperçoive.
Une campagne, une boutique ou des inscriptions ne peuvent pas attendre un week-end de réparation.
Vous payez une maintenance sans savoir ce qu’elle contient.

Ce qui est inclus

Les mises à jour, testées sur une copie du site
Cœur, thème et extensions sont mis à jour un par un sur une pré-production alignée sur la production, après lecture des notes de version. Les versions trop fraîches attendent : sept jours pour un correctif, trois semaines pour une version majeure.
Une sauvegarde vérifiée avant chaque passage en production
Fichiers et base de données sont sauvegardés avant toute intervention, et la sauvegarde est vérifiée : un retour arrière doit rester possible à tout moment.
Des parcours rejoués après chaque mise à jour
Pages principales, connexion, formulaires, tunnel de commande : ce qui fait vivre votre site est vérifié à la main avant et après. Ce qui casse est corrigé avant la mise en production.
La surveillance de la disponibilité
Le site est interrogé en continu. Une coupure nous alerte immédiatement, souvent avant que vous ne la remarquiez.
Le support et les petites corrections
Une question, un affichage cassé, un contenu qui ne s’enregistre plus : vous écrivez ou vous appelez, la même personne vous répond.
Un rapport mensuel lisible
Disponibilité du mois, mises à jour appliquées avec les correctifs de sécurité qu’elles contenaient, demandes traitées, points à surveiller. Une page à lire, pas un export d’outil.

Ce qui ne l’est pas

Les évolutions : une nouvelle page type, une fonctionnalité, une refonte. Elles se chiffrent à part, avant d’être engagées, jamais après.

La mise en conformité accessibilité et écoconception : elle relève de la conformité continue, qui inclut la maintenance. La direction technique, les arbitrages et le pilotage de vos autres prestataires : ils relèvent du CTO à temps partagé.

Nos engagements

Une réponse sous 48 h ouvrées
Toute demande reçoit une réponse qualifiée : ce que nous avons compris, ce que nous allons faire, quand. Une coupure du site passe avant le reste.
Un interlocuteur unique
Un développeur nommé, qui connaît votre site et le code qu’il y a derrière. Pas de standard, pas de ticket qui change de main.
Rien en production sans test
Aucune mise à jour n’est appliquée directement sur le site en ligne. Si un test échoue, la mise à jour attend, et le rapport dit pourquoi.
Un prix fixe sur l’année
Le forfait couvre le périmètre écrit au contrat. Ce qui en sort est chiffré avant d’être fait.

Une méthode écrite, appliquée chez tous nos clients

La démarche est la même pour chaque site que nous suivons, chaque mois, et le rapport mensuel en est la trace.

Copie du site à jour sur la pré-production
Notes de version lues, quarantaine respectée
Mises à jour une par une sur la copie
Parcours rejoués, régressions corrigées
Sauvegarde vérifiée, puis production
Rapport mensuel écrit

Voir un exemple de rapport mensuel

Tarif

Un forfait mensuel, sur 12 mois reconductibles. Le montant se fixe après un état des lieux de votre site.

Maintenance
Mises à jour testées, sauvegarde vérifiée, surveillance, support, rapport mensuel.

à partir de 250 € HT / mois
Conformité continue
La maintenance, plus le suivi RGAA et RGESN de chaque nouveau contenu et une déclaration tenue à jour.

à partir de 450 € HT / mois

Questions fréquentes

Combien coûte la maintenance d’un site ?

À partir de 250 € HT par mois, engagement de 12 mois. Le montant dépend du nombre de sites, de leur technologie et de ce qui doit être surveillé. Il est fixé après un état des lieux du site, et ne bouge pas en cours d’année.
Pourquoi plus cher qu’une maintenance WordPress à 60 € par mois ?

Parce qu’une mise à jour cliquée en production et une mise à jour testée sur une copie du site ne sont pas le même travail. Nous lisons les notes de version, jouons chaque mise à jour sur une pré-production, vérifions la sauvegarde avant de toucher au site en ligne, rejouons vos parcours et rédigeons un rapport. Le prix couvre ce temps, et l’interlocuteur qui le fait.
Reprenez-vous un site que vous n’avez pas construit ?

Oui, c’est même le cas le plus fréquent. Le premier mois sert à reconstituer une copie du site, lire le thème et les extensions, et noter ce qui manque. Ce que nous trouvons de fragile est listé et chiffré à part, avant tout engagement.
Quelles technologies maintenez-vous ?

WordPress et WooCommerce en premier lieu, mais aussi des sites Astro et des applications Symfony, API Platform, React ou Next.js. La méthode est la même : copie de test, sauvegarde vérifiée, non-régression, rapport.
Que se passe-t-il au bout des 12 mois ?

Le contrat se reconduit si personne ne le dénonce. À la fin, vous gardez tout : accès, sauvegardes, documentation. Si vous changez de prestataire, nous lui transmettons le site dans un état qu’il peut reprendre.

Un site à reprendre en main ?

Donnez-nous son adresse. On regarde comment il est construit et ce qui le menace, puis on vous propose un forfait.

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