Mesure d'audience : quel outil pour un site sobre et accessible ?

Un site qui affiche son propre poids en bas de chaque page peut difficilement charger 149 Ko de script pour compter ses visiteurs. C’est pourtant ce que pèse Google Analytics 4 avant même d’avoir mesuré quoi que ce soit, soit presque autant que toute notre page d’accueil.

Nous voulions quand même savoir si nos pages d’offre amènent des demandes de contact, et si l’analyseur d’audit gratuit est utilisé. Nous avons donc comparé quatre outils sur les critères qui comptent pour un site écoconçu et accessible.

Quatre critères

Le poids du script. Il est téléchargé à chaque première visite, sur chaque appareil. C’est un coût direct pour le visiteur, celui que nous aidons nos clients à réduire partout ailleurs.

Les cookies. Un outil qui dépose des cookies ne remplissant pas les conditions d’exemption de la CNIL (nouvelle fenêtre) oblige à afficher un bandeau de consentement. Ce bandeau ajoute du poids, et c’est une fenêtre de plus à rendre accessible : piège du focus, navigation au clavier, lecteurs d’écran.

L’endroit où partent les données. Même anonymisées, les statistiques de fréquentation transitent chez un prestataire. Son pays et celui de ses sous-traitants comptent.

Le coût et l’entretien. Un outil gratuit à héberger soi-même n’est gratuit que si l’on a déjà le serveur et le temps de le mettre à jour.

Le comparatif

Nous avons mesuré chaque script le 11 septembre 2026, en le téléchargeant puis en le compressant en gzip, comme le ferait un serveur.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 (nouvelle fenêtre) est l’outil le plus complet, et il est gratuit. Mais en 2020, en sanctionnant Carrefour France, la CNIL a relevé que les données collectées par les cookies Google Analytics peuvent être recoupées avec d’autres traitements, notamment pour de la publicité personnalisée. Ces cookies ne sont donc « pas strictement nécessaires à la fourniture du service » (délibération SAN-2020-008 (nouvelle fenêtre)). Il faut un bandeau et l’accord du visiteur, et une partie des visiteurs refuse, ce qui fausse les chiffres. Avec 149 Ko compressés, c’est aussi le script le plus lourd du comparatif, de loin.

Matomo

Matomo (nouvelle fenêtre) est l’alternative la plus riche en fonctionnalités, et la CNIL publie un guide pour le configurer sans consentement (nouvelle fenêtre). Il peut s’installer sur un hébergement mutualisé classique en PHP et MySQL, ce qui le rend gratuit si vous avez déjà cet hébergement. Son script reste dix fois plus lourd que celui de Plausible ou d’Umami, et une installation sur vos serveurs, ce sont des mises à jour de sécurité à suivre.

Plausible

Plausible (nouvelle fenêtre) est le plus léger, et le plus clair sur la question des données : aucun cookie, aucun stockage dans le navigateur, un identifiant de visite recalculé chaque jour puis effacé, et des serveurs dans l’Union européenne, comme le détaille sa politique de données (nouvelle fenêtre). L’offre en ligne est payante. La version gratuite à héberger soi-même (nouvelle fenêtre) demande Docker, une base ClickHouse et au moins 2 Go de mémoire, ce qui dépasse les offres gratuites de Render ou Vercel.

Umami

Umami (nouvelle fenêtre) ne dépose aucun cookie et anonymise les données collectées, d’après sa documentation (nouvelle fenêtre). Son code est libre, et son offre en ligne est gratuite jusqu’à 100 000 évènements par mois, ce qui couvre largement un site comme le nôtre. La réserve tient à l’éditeur, basé aux États-Unis, et à son infrastructure : le script est servi par Vercel et Cloudflare. On choisit la région de stockage des données à l’inscription.

Une mise en garde si vous pensez héberger Umami vous-même sur l’offre gratuite de Vercel : ses conditions d’utilisation (nouvelle fenêtre) la réservent à un usage personnel et non commercial. Le site d’une entreprise n’y a pas sa place.

Notre choix

Nous avons retenu Umami, dans sa version en ligne gratuite, avec des données stockées dans l’Union européenne.

Plausible était notre premier choix sur le papier. Il coûte 9 $ par mois, et l’écart de poids avec Umami est de 1 Ko : c’est 0,6 % du poids de notre page d’accueil. Matomo nous aurait coûté une maintenance que nous préférons consacrer aux sites de nos clients.

Le choix reste réversible. Tout notre suivi passe par un seul fichier de 74 lignes. Passer à Plausible, ou à une instance d’Umami hébergée chez nous, demande de remplacer la balise du script et la fonction qui envoie les évènements, soit une dizaine de lignes.

Ce que nous comptons, et ce que nous ne comptons pas

Les pages vues, bien sûr. En plus, six objectifs :

1. Un clic vers la page contact, avec la page de départ et le libellé du bouton, pour savoir quels appels à l’action fonctionnent.
2. Une visite de la page contact.
3. Un envoi du formulaire de contact, avec le besoin choisi dans la liste (audit, site vitrine, application…). Notre formulaire ouvre votre logiciel de messagerie avec un message prérempli : nous comptons l’intention d’écrire, pas le courriel effectivement envoyé.
4. Un clic sur notre adresse e-mail.
5. Un audit lancé puis terminé dans l’analyseur gratuit, avec le type d’audit (accessibilité, écoconception ou les deux). L’écart entre les deux chiffres nous dit combien d’analyses échouent pendant que le moteur démarre.
6. La consultation d’une offre ou d’un cas d’étude.

Nous ne collectons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le texte de votre message : ils restent dans votre logiciel de messagerie. Les paramètres d’adresse (ce qui suit le ? dans une URL) sont ignorés, et rien n’est mesuré sur notre site de préproduction. Le détail figure dans nos mentions légales.

Si vous hésitez entre ces outils pour votre propre site, ou si le vôtre charge encore Google Analytics derrière un bandeau, écrivez-nous : nous regardons ce que votre site mesure réellement et ce que ça lui coûte.

Sources

• Délibération SAN-2020-008 du 18 novembre 2020 (Carrefour France), CNIL — Légifrance (nouvelle fenêtre)
• Cookies : solutions pour les outils de mesure d’audience — CNIL (nouvelle fenêtre)
• Matomo Analytics, guide de configuration pour l’exemption de consentement — CNIL (nouvelle fenêtre)
• Google Analytics — Google (nouvelle fenêtre)
• Tarifs de Matomo Cloud et On-Premise — Matomo (nouvelle fenêtre)
• Politique de données — Plausible (nouvelle fenêtre)
• Plausible Community Edition, prérequis d’installation — GitHub (nouvelle fenêtre)
• FAQ, cookies et données personnelles — Umami (nouvelle fenêtre)
• Offres d’Umami Cloud — Umami (nouvelle fenêtre)
• Fair Use Guidelines, usage commercial — Vercel (nouvelle fenêtre)

Les images de cet article sont générées par IA

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